Secteur
Santé
Dossiers, rendez-vous et honoraires d’un praticien libéral, avec les exigences propres aux données de santé.
Le secteur en chiffres
Le contexte
Médecins, psychologues, kinésithérapeutes, orthophonistes, infirmiers : les professionnels de santé en exercice libéral jonglent entre la tenue des dossiers patients, l’organisation des rendez-vous et le suivi de leurs honoraires, souvent sur des outils dispersés et chronophages.
Tout outil qui manipule des données de santé doit être hébergé chez un hébergeur certifié HDS. Nos outils restent administratifs, sans donnée médicale, ou passent par un tel hébergeur.
Nos outils, au fil de la semaine du cabinet
Noxio Solutions, éditeur logiciel français, conçoit à distance des outils sur mesure qui allègent l’administratif des cabinets, centres et maisons de santé. Vos données de santé restent chez un hébergeur certifié HDS, et le prix est fixé à l’avance, par écrit.
10 outils, conçus sur mesure, que vous adoptez un par un.
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1Accueillir les patients
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Site du cabinet et informations pratiques
Un site clair qui donne horaires, accès et professionnels, et renvoie vers votre agenda actuel, sans aucune donnée médicale.
Ce que fait l’outil
- Présente le cabinet, les professionnels et leurs jours de présence.
- Donne l’accès, le stationnement, l’accessibilité et les pièces à apporter.
- Renvoie vers votre agenda en ligne actuel pour prendre rendez-vous.
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Rendez-vous, rappels et créneaux libérés
Des rappels sans motif médical, des annulations en un geste et des créneaux libérés reproposés aux patients en attente.
Ce que fait l’outil
- S’appuie sur votre agenda actuel quand il le permet, ou sur un agenda conçu pour vous.
- Envoie un rappel avant chaque rendez-vous, sans motif de consultation.
- Permet au patient de confirmer ou d’annuler d’un geste.
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2Tenir le secrétariat
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Tri des demandes et secrétariat partagé
Une seule liste pour les demandes administratives, des réponses préparées à relire, et les messages de santé orientés vers le praticien.
Ce que fait l’outil
- Rassemble les demandes administratives des différents canaux dans une seule liste.
- Les classe par type : attestation, facture, rendez-vous, mutuelle, autre.
- Prépare une réponse à partir de vos modèles, que le secrétariat relit avant envoi.
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Dossier administratif du patient
La fiche, les pièces et les signatures administratives réunies avant le rendez-vous, chez un hébergeur certifié HDS, sans contenu médical.
Ce que fait l’outil
- Envoie au nouveau patient une fiche administrative à remplir avant sa venue.
- Recueille les pièces utiles : attestation de mutuelle, attestation de droits, autorisations.
- Signale les pièces qui manquent ou qui expirent avant le rendez-vous.
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3Encaisser les honoraires
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Suivi des honoraires et rapprochement des paiements
Paiements rapprochés des actes, rejets de tiers payant repris et restes à charge relancés avec tact.
Ce que fait l’outil
- Rapproche les virements reçus des actes facturés, à partir de vos relevés et de votre logiciel.
- Liste les paiements attendus de l’Assurance maladie et des complémentaires, et ceux en retard.
- Signale les rejets de tiers payant à reprendre, avec leur ancienneté.
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4Travailler en équipe
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Remplacements, rétrocessions et absences
Absences visibles par toute l’équipe, contrats de remplacement préparés et rétrocessions calculées, sans aucune donnée de patient.
Ce que fait l’outil
- Affiche les absences prévues de chaque professionnel sur un même calendrier.
- Garde les coordonnées et les pièces de vos remplaçants habituels.
- Prépare le contrat de remplacement à partir du modèle de votre Ordre.
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Vie de la maison de santé et accord conventionnel
Réunions, décisions et justificatifs de l’accord conventionnel suivis au fil de l’année, sans aucun échange sur les patients.
Ce que fait l’outil
- Tient le calendrier des réunions d’équipe et des échéances de l’accord.
- Prépare le compte rendu d’une réunion d’organisation à partir des notes, à relire.
- Suit les décisions prises et les personnes chargées de les mener.
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5Gérer la structure
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Charges communes et factures du cabinet
Factures des fournisseurs rassemblées, charges réparties selon vos statuts et appels de fonds suivis, sans donnée de patient.
Ce que fait l’outil
- Rassemble les factures des fournisseurs reçues par courriel, courrier ou plateforme.
- Repère les doublons et les échéances à payer.
- Répartit les charges entre associés selon la clé prévue par vos statuts.
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Registre, information des patients et échéances
Registre des traitements, contrats des prestataires, information des patients et échéances du cabinet tenus à jour au même endroit.
Ce que fait l’outil
- Tient votre registre des traitements à partir d’un modèle adapté au cabinet.
- Liste vos prestataires, leurs contrats et leur certification HDS quand elle est requise.
- Prépare l’affiche et la notice d’information des patients.
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Assistant fondé sur les documents du cabinet
Des réponses d’organisation tirées de vos seuls documents, avec leur source, sans donnée de patient ni avis médical.
Ce que fait l’outil
- Répond aux questions d’organisation à partir de vos seuls documents.
- Cite le document et le passage d’où vient chaque réponse.
- Dit clairement quand la réponse n’est pas dans vos documents.
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Comment on travaille, à distance
Le prix et le calendrier sont fixés avec vous, dans une proposition écrite.
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Un premier échange
Vous nous écrivez depuis le formulaire de contact de noxiosolutions.com : votre structure, vos logiciels et la tâche qui vous coûte le plus aujourd’hui. Nous revenons vers vous pour en parler.
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Proposition écrite
Outils retenus, hébergement, prix et calendrier décidés avec vous : vous relisez avant toute réalisation.
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Réalisation à distance
Nous construisons à partir de vos modèles et de vos logiciels, chez un hébergeur certifié HDS dès qu’une donnée de santé est en jeu.
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Essai au cabinet
Votre équipe teste sur des cas réels, nous ajustons, et rien n’est mis en service sans votre accord.
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Mise en service et suivi
Nous surveillons, corrigeons et faisons évoluer vos outils quand votre organisation change.
Nos logiciels édités pour ce secteur
Ces statuts concernent les logiciels que nous éditons pour tous. Les outils sur mesure ci-dessus se conçoivent dès maintenant.
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Suivi des honoraires En développement · Quelva Voir les honoraires facturés, encaissés et en retard, et relancer au bon moment.
Les professions libérales suivent leurs honoraires, leurs échéances et leurs relances entre un tableur, le logiciel comptable et des rappels manuels. Les créances vieillissent, et il faut du temps pour reconstituer l’état d’un dossier.
C’est le besoin que traitera Quelva, en cours de construction. Il n’est pas encore utilisable ; vous pouvez nous écrire pour tester les premières versions.
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Prise de rendez-vous En étude Organiser les rendez-vous d’un cabinet sans multiplier les agendas.
En santé comme en conseil, beaucoup de praticiens perdent du temps à prendre, déplacer et confirmer des rendez-vous, entre le téléphone et plusieurs agendas.
Aucun logiciel Noxio ne couvre ce besoin aujourd’hui. Nous l’étudions, sans calendrier.
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Dossiers clients et patients En étude Tenir des dossiers à jour dans un outil à la taille d’un cabinet.
Dans un cabinet, la tenue des dossiers clients ou patients se fait souvent sur des outils dispersés, ou sur des logiciels pensés pour des structures bien plus grandes.
Pour des données de santé, tout outil doit être hébergé chez un hébergeur certifié HDS (hébergeur de données de santé). Nous n’avons pas de logiciel de dossier client ou patient à ce jour.
Le livret détaillé, envoyé par nos soins.
Chiffres du secteur, fiche détaillée de chaque outil, exemples d’écrans : demandez le livret et nous vous l’envoyons, avec une réponse à vos questions.